Garantia das joias:
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
A Garantia Valiatti é válida por 1 (um) ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
Ademais, a Garantia de Joias Valiatti assegura:
- GRATUITAMENTE, por tempo de um (1) ano, a cravação de pedras, desde que as originais acompanhem a joia e após avaliação da assistência técnica. No caso de reposição, haverá custo.
- É imprescindível a apresentação do certificado de garantia e nota fiscal para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.
EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA:
- Avarias decorrentes de quedas.
- Uso inadequado.
- Acidentes de qualquer natureza
- Contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.
A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Cuidados Especiais com a Joia Valiatti
- Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.
- Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde estas joias separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando.
- Regularmente verifique fechos, clipes, tarraxas e sistemas similares.
- Recomendamos a revisão de garras anualmente.
- As pérolas em contato com perfumes, fixador, até mesmo, suor e água, podem sofrer danos irreparáveis.
- Para limpar pérolas, ouro e prata, com ou sem diamantes, use apenas uma flanela macia.
PÉROLAS
- Nossas pérolas são naturais, e, portanto, necessitam de cuidados especiais.
- Não coloque a joia contendo pérola em contato com a água ou outros líquidos.
- Joias que contenham pérola devem ser limpas apenas com um pano macio.
- Não exponha as pérolas ao cloro ou a qualquer outro produto químico.
Garantia de relógios:
Todos os relógios comprados no site da Valiatti acompanham um termo de garantia* do produto. A garantia dos relógios muda de marca para marca, para saber se o seu relógio se encontra no período de garantia, por favor, consulte o manual enviado junto com seu relógio.
- A garantia de relógios é do fabricante e ou através de seu distribuidor no caso de marcas internacionais.
- A garantia é para os itens especificados no manual de garantia da marca.
- Defeitos em garantia serão solucionados pelos diversos pontos credenciados de atendimento espalhados pelo Brasil.
